Slik får små bedrifter flere Google-anmeldelser på en naturlig måte
Fornøyde kunder legger ofte gjerne igjen en anmeldelse, men de må bli minnet på det til riktig tid og få en enkel lenke.
Kort oppsummert
Forespørselen om en anmeldelse skal sendes etter at jobben er utført, ikke for tidlig.
Meldingen skal være kort, vennlig og uten press.
En direktelenke til Google gjør at flere faktisk fullfører anmeldelsen.
Timing er viktigere enn masing
Det beste tidspunktet å be om en anmeldelse på er når jobben er ferdig, og kunden fortsatt har opplevelsen friskt i minne.
Hvis bedriften venter for lenge, blir det mindre sannsynlig at kunden tar seg tid. Hvis man spør for tidlig, kan det føles feil, særlig hvis kunden ikke har rukket å se resultatet.
Automatiske SMS-er gjør prosessen enklere
Når en jobb markeres som ferdig i dashbordet, kan systemet sende en kort SMS med en lenke til Google-anmeldelsen.
Det sparer bedriften for tid og sørger for at oppfølgingen faktisk blir gjort.
- Send bare til kunder som har hatt et reelt oppdrag eller en bestilling.
- Hold teksten kort og personlig.
- Lenk direkte til riktig Google-profil.
- Unngå at meldingen høres ut som en masseutsendelse.
Flere anmeldelser hjelper neste kunde med å velge
For mange lokale servicebedrifter er Google-anmeldelser noe av det første nye kunder ser på.
En jevn strøm av nye, positive omtaler gjør bedriften mer troverdig og kan øke konverteringen både fra Google og nettsiden.