كيف تحصل الشركات الصغيرة على مزيد من تقييمات Google بطريقة طبيعية
غالبًا ما يسعد العملاء الراضون بترك تقييم، لكنهم يحتاجون إلى تذكير في الوقت المناسب ورابط سهل الاستخدام.

باختصار
ينبغي إرسال طلب التقييم بعد إنجاز العمل، لا قبل ذلك.
ينبغي أن تكون الرسالة موجزة وودودة وخالية من الضغط.
يساعد الرابط المباشر إلى Google مزيدًا من الأشخاص على إكمال التقييم فعليًا.
التوقيت أهم من الإلحاح
أفضل وقت لطلب تقييم هو بعد إنجاز العمل، بينما لا تزال التجربة حاضرة في ذهن العميل.
إذا انتظرت الشركة طويلًا، تقل احتمالية أن يخصص العميل وقتًا لذلك. أما إذا طُلب منه التقييم مبكرًا جدًا، فقد يبدو الأمر غير مناسب، خصوصًا إن لم تتح له فرصة الاطلاع على النتيجة.
الرسائل النصية القصيرة الآلية تجعل العملية أسهل
عندما يُعلَّم على العمل بأنه مكتمل في لوحة المعلومات، يمكن للنظام إرسال رسالة نصية قصيرة تتضمن رابطًا إلى تقييم Google.
يوفر ذلك وقت الشركة ويضمن إجراء المتابعة فعليًا.
- أرسل الرسائل فقط إلى العملاء الذين كانت لديهم معاملة فعلية أو حجز.
- اجعل النص موجزًا وشخصيًا.
- أدرج رابطًا مباشرًا إلى الملف الشخصي الصحيح على Google.
- تجنب أن تبدو الرسالة كأنها مرسلة جماعيًا.
المزيد من التقييمات يساعد العميل التالي على الاختيار
بالنسبة إلى كثير من شركات الخدمات المحلية، تُعدّ تقييمات Google من أول الأمور التي يطّلع عليها العملاء الجدد.
يساعد التدفق المنتظم للتقييمات الإيجابية الجديدة على تعزيز مصداقية الشركة، وقد يزيد من معدل التحويل من كلٍّ من Google والموقع الإلكتروني.
