Chatbot
Chatbot dành cho doanh nghiệp dịch vụ
Nhiều người truy cập website quan tâm đến dịch vụ nhưng chưa biết nên làm gì tiếp theo. Chatbot giúp khách hàng đặt câu hỏi, để lại thông tin liên hệ và tiến tới đặt lịch hoặc yêu cầu báo giá.
Hỗ trợ khách hàng trước khi họ rời trang
Khách truy cập không tìm được câu trả lời nhanh thường sẽ rời khỏi trang. Chatbot giúp họ dễ dàng đặt câu hỏi, đặt lịch hoặc gửi yêu cầu ngay lập tức.
Giảm trở ngại cho khách hàng mới.
Thu hút những khách truy cập còn phân vân.
Giúp website thúc đẩy việc đặt lịch hiệu quả hơn.
Không chỉ là một nút liên hệ thông thường
Chatbot không chỉ nên chào hỏi. Chatbot cần thu thập yêu cầu, hiểu khách hàng cần gì và tạo thông tin rõ ràng để doanh nghiệp xử lý.
Phù hợp với nhiều ngành nghề
Các doanh nghiệp dịch vụ thường nhận câu hỏi, yêu cầu đặt lịch hoặc yêu cầu báo giá có thể dùng cùng một quy trình cơ bản, rồi tùy chỉnh câu trả lời theo ngành nghề và doanh nghiệp.