Lễ tân AI
Lễ tân AI cho doanh nghiệp của bạn
Bạn tập trung vào công việc. Lễ tân AI tiếp nhận cuộc gọi, giải đáp các câu hỏi thường gặp của khách hàng và thu thập thông tin bạn cần để liên hệ lại. Câu trả lời được điều chỉnh phù hợp với doanh nghiệp và ngành nghề của bạn.
Đón nhận khách hàng ngay cả khi bạn đang bận
Khi bạn đang làm việc với khách hàng hoặc đang bận tay với một công việc, lễ tân có thể tiếp nhận cuộc gọi tiếp theo. Khách hàng sẽ được phản hồi, còn bạn nhận được thông tin yêu cầu rõ ràng để liên hệ lại.
Câu trả lời dựa trên thông tin doanh nghiệp của bạn
Bạn cung cấp thông tin về doanh nghiệp, các dịch vụ và cách xử lý yêu cầu của khách hàng. Lễ tân sử dụng thông tin đó và thu thập thông tin để nhân viên liên hệ lại khi cần hỗ trợ.
Từ cuộc gọi đến bước tiếp theo
Mong muốn và thông tin liên hệ của khách hàng được lưu trong bảng điều khiển. Sau đó, doanh nghiệp có thể xem xét và xử lý các yêu cầu đặt lịch cũng như yêu cầu liên hệ lại.