KM

چت‌بات

چت‌بات برای شرکت‌های خدماتی

بسیاری از بازدیدکنندگان یک وب‌سایت علاقه‌مند هستند، اما مطمئن نیستند گام بعدی چیست. چت‌بات به مشتری کمک می‌کند پرسش‌هایش را مطرح کند، معلومات تماس خود را بگذارد و به‌سوی رزرو یا درخواست قیمت پیش برود.

پیش از آن‌که مشتری صفحه را ترک کند، به او کمک کنید

بازدیدکننده‌ای که زود پاسخ خود را پیدا نکند، اغلب صفحه را ترک می‌کند. چت‌بات پرسیدن، رزرو کردن یا فرستادن درخواست را همان‌جا آسان‌تر می‌سازد.

موانع را برای مشتریان جدید کاهش می‌دهد.
بازدیدکنندگانی را که مطمئن نیستند، جذب می‌کند.
وب‌سایت را برای گرفتن رزرو مؤثرتر می‌سازد.

بیش از یک حباب معمولی تماس

چت‌بات نباید فقط سلام کند. باید درخواست را جمع‌آوری کند، درک کند که مشتری به چه چیزی نیاز دارد و معلومات روشن و منظم برای شرکت فراهم سازد.

مناسب برای بخش‌های کاری گوناگون

شرکت‌های خدماتی که با پرسش‌های تکراری، رزروها یا درخواست‌های قیمت سروکار دارند، می‌توانند از یک روند اصلی مشترک استفاده کنند و سپس پاسخ‌ها را با توجه به بخش کاری و شرکت خود تنظیم کنند.